Information Density: Naturgy – Signal Evidence & AI Readability

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Reparación y mantenimiento de electrodomésticos.Servicio urgente en menos de 3 horas, las 24h del día, todos los días del año.Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas.

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Reparación urgente en fontanería, cerrajería, cristalería y más.Respuesta en menos de 3 horas, 24/7, todos los días del año.Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas.

En Naturgy ya aplicamos el nuevo Plan Integral del Gobierno en Respuesta a la Crisis en Oriente Medio.

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[H2] ¿Por qué contratar la tarifa de luz y gas con Naturgy?

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[H2] ¿Qué necesita tu hogar?

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[H2] Preguntas frecuentes

[H2] Preguntas frecuentes

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¿Qué es el Plan Multienergy de Naturgy y Moeve?

El Plan Multienergy es la alianza entre Naturgy y Moeve que permite a los clientes de luz o gas de Naturgy acumular saldo en euros en cada repostaje en estaciones de servicio Moeve y Cepsa, y descontarlo directamente en su factura de energía.
Funciona a través del Monedero Naturgy/Moeve gow: cuantos más productos Naturgy tengas contratados (luz, gas, mantenimiento, solar), mayor será el ahorro por litro que acumulas — desde 20 cts./litro hasta 60 cts./litro.
El saldo acumulado puede aplicarse en la factura de energía o en futuros repostajes, a elección del cliente.
Es la única alianza en España entre una compañía energética y una red de gasolineras de primer nivel que conecta directamente el ahorro en combustible con el descuento en la factura del hogar.

[H3]
¿Cómo contratar la luz con Naturgy y unirme al Plan Multienergy?

Puedes hacerlo en tres pasos:
Rellena el formulario en planmultienergy.es o accede directamente a naturgy.es/hogar/luz para ver las tarifas disponibles.Si aún no eres cliente de Naturgy, un agente te llamará para ofrecerte la mejor tarifa y completar el alta.Una vez firmado el contrato, activa tu Plan Multienergy desde el Área Clientes y empieza a acumular saldo en cada repostaje en Moeve y Cepsa desde el primer día
Calcula tu ahorro con el Plan Multienergy

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¿Cuánto ahorro exactamente en cada repostaje siendo cliente de Naturgy?

Con el Plan Multienergy acumulas entre 10 y 30 céntimos por litro en cada repostaje en estaciones Moeve y Cepsa. El descuento exacto depende del número de productos Naturgy que tengas contratados:
Solo luz o solo gas: 10 cts./litro
Luz o gas + servicios de mantenimiento: mayor acumulación
Luz + gas + mantenimiento + solar de Naturgy: hasta 30 cts./litro

Para un conductor con un depósito de 50 litros y 3 repostajes al mes, el ahorro anual estimado puede superar los 125 € y llegar hasta los 324 € en el tramo máximo. El saldo generado en cada repostaje se acumula automáticamente en tu Monedero Naturgy/Moeve gow y puedes consultarlo en tiempo real desde tu Área Clientes.
Simula tu ahorro personalizado

[H3]
¿El Plan Multienergy funciona con vehículos eléctricos?

Sí. El Plan Multienergy incluye también descuentos en recargas de vehículo eléctrico en cargadores con imagen Cepsa y Moeve. Los clientes de Naturgy acumulan saldo por cada kWh recargado, con los siguientes límites operativos:
Máximo anual: 1.800 kWh/añoMáximo mensual: 150 kWh/mesMáximo diario: 3 recargas/día
El saldo generado por recargas eléctricas funciona exactamente igual que el de los repostajes de combustible: se acumula en el Monedero Naturgy/Moeve gow y puede aplicarse en la factura de luz o gas, o en próximas recargas o repostajes

[H3]
¿Qué diferencia hay entre el Plan Multienergy y otros programas de gasolineras?

El Plan Multienergy de Naturgy y Moeve es la única propuesta en España que conecta directamente el ahorro en gasolineras con el descuento en la factura de luz y gas del hogar.
A diferencia de otros programas de fidelización de combustible, el Plan Multienergy no trabaja con puntos ni con descuentos diferidos: el saldo se genera en euros reales tras cada repostaje y puede destinarse a reducir la factura energética o a futuros repostajes, a elección del cliente, sin conversiones ni condiciones ocultas.

Además, el Plan Multienergy incluye integración con la Batería Virtual Solar: los clientes con placas fotovoltaicas pueden acumular saldo también por los excedentes de energía solar no consumidos, y sumarlo al generado en los repostajes
Descubre todas las ventajas del Plan Multienergy

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¿Qué necesito para acceder a los beneficios del Plan Multienergy?

Para acceder a los beneficios del Plan Multienergy necesitas cumplir dos condiciones:
Ser cliente de Naturgy con al menos un producto contratado (luz, gas, mantenimiento o solar).Tener una cuenta activa en el Club Moeve gow (gratuita, descargando la app de Moeve).
Con ambas condiciones cumplidas, regístrate en planmultienergy.es y empieza a acumular saldo en cada repostaje de forma inmediata, sin coste adicional ni permanencia.
Si aún no eres cliente de Naturgy, puedes contratar online en naturgy.es o pedir que te llamen para recibir la mejor oferta disponible.
Ya soy cliente - Activar Plan Multienergy

[H3]
¿Puedo unirme al Plan Multienergy si ya soy cliente de Naturgy?

Sí. Si ya tienes contratada la luz o el gas con Naturgy, puedes activar el Plan Multienergy en cualquier momento desde tu Área Clientes web o en la app de Naturgy. No es necesario cambiar de tarifa ni contratar productos adicionales.
Una vez activado, cada repostaje en una estación Moeve o Cepsa generará saldo en euros que se acumulará automáticamente en tu Monedero Naturgy/Moeve gow. Puedes consultar tu saldo en tiempo real desde el Área Clientes.
Ir a mi Área Clientes

[H3]
¿Qué es el Monedero Naturgy?

El Monedero Naturgy es el espacio digital donde se acumula el saldo en euros que generas como cliente de Naturgy. Funciona como una hucha virtual: cada vez que repostas en una estación Moeve o Cepsa (con el Plan Multienergy activo), o cada vez que tus placas solares generan excedentes de energía no compensados (con la Batería Virtual Solar), ese ahorro se convierte en euros que se guardan en tu Monedero.
El saldo acumulado en el Monedero puede aplicarse directamente en tus facturas de luz o gas de Naturgy, reduciendo el importe a pagar. También puedes destinarlo a futuros repostajes o recargas eléctricas en estaciones Moeve y Cepsa.

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tu Monedero en cualquier momento desde el Área Clientes de Naturgy (web y app) o desde la app de Moeve gow.
Acceder a mi Monedero

[H3]
¿Como aplico el saldo del Monedero en mi factura de luz o gas?

Puedes aplicar el saldo de tu Monedero Naturgy en tu factura de dos formas:
Automáticamente: activa la opción de aplicación automática desde tu Área Clientes y el saldo disponible
se descontará de forma directa en cada factura emitida, sin que tengas que hacer nada.Manualmente: accede a tu Área Clientes, entra en la sección Monedero, selecciona la factura en la que
quieres aplicar el descuento e indica el importe que deseas usar. Tú decides cuándo y cuánto aplicar.
En ambos casos, el saldo se aplica hasta reducir el importe de la factura a 0 €. Si el saldo acumulado supera elimporte de la factura, el resto queda guardado en tu Monedero para futuras facturas
Gestionar mi Monedero en el Área Clientes

[H3]
¿Puedo aplicar el saldo del Monedero en varios suministros a la vez?

Sí. Si tienes más de un suministro contratado con Naturgy (por ejemplo, luz y gas en el mismo hogar, o varios puntos de suministro en distintas viviendas), puedes elegir en qué factura aplicar el saldo de tu Monedero en cada momento.
Desde tu Área Clientes puedes ver todos los suministros asociados a tu cuenta y seleccionar el importe que quieres descontar en cada uno de ellos. El saldo total del Monedero es compartido entre todos tus suministros: tú decides cómo repartirlo.
Si tienes activada la Batería Virtual Solar, el saldo generado por los excedentes de energía solar también se acumula en el mismo Monedero y puede aplicarse en cualquiera de tus suministros
Ver mis suministros en el Área Clientes

[H3]
¿Dónde puedo ver el saldo de mi Monedero y los movimientos de la cuenta?

Puedes consultar en cualquier momento el saldo y los movimientos de tu cuenta desde tu Área Clientes web o en la app de Área Clientes.

[H3]
¿El saldo tiene caducidad?

Sí. El saldo acumulado en el Monedero Naturgy/Moeve gow tiene una caducidad de 5 años, contados desde la fecha de emisión de la última factura que haya incrementado el saldo.
Además, el saldo puede reducirse en dos supuestos adicionales:
Por inactividad: si no realizas ninguna operación de acumulación o canje durante los últimos 12 meses.Por falta de canje: si no canjeas el saldo obtenido en un año concreto antes del 31 de diciembre del
tercer año siguiente.
Para evitar la pérdida de saldo, te recomendamos revisar tu Monedero al menos una vez al año desde el Área Clientes.
Consultar mi saldo en el Área Clientes

[H3]
¿Cómo puedo traer el saldo de Moeve gow a mi Monedero Naturgy?

Puedes transferir el saldo acumulado en la app Moeve gow a tu Monedero Naturgy desde la sección de ajustes de la propia app de Moeve gow o desde tu Área Clientes de Naturgy. Recuerda que si requieres descontar esos euros en tu factura de Naturgy, generados por el Plan Multienergy debes hacerlo tú. El modo automático de tu Monedero Naturgy es para que te despreocupes del siguientes pasa a que facturas descontar esos € acumulados.

[H3]
¿El saldo es acumulable con la Batería Virtual Solar?

Sí. El saldo generado en repostajes con el Plan Multienergy es compatible y acumulable con el saldo generado por los excedentes de energía solar a través de la Batería Virtual Solar de Naturgy. Ambos se suman en el mismo Monedero.

[H3]
¿Hay un límite máximo acumulable en el Monedero?

Sí. Existe un límite máximo de saldo acumulable en el Monedero Naturgy/Moeve gow. Consulta las condiciones completas del Plan Multienergy en planmultienergy.es para ver el límite vigente

[H3]
¿Qué pasa si dejo de ser cliente de Natur

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[H1] Tarifas de luz

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Tarifa Plana Luz

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Las horas más baratas

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Tarifa Plana Luz + Gas

Cuota fija de luz y gas

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Tarifa Por Uso Luz

Precio fijo las 24 h

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Tarifa Plana Luz

Cuota fija de luz

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Sin permanencia ni cortes
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Tarifa
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Término de energía
Desde 0,109900 121494 €/kWh
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Punta 0,123030 136009 €/kW*día
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Término de energía
Valle 0,071800 0,079375 €/kWh
Llano 0,107200 0,118510 €/kWh
Punta 0,180200 0,199211 €/kWh
Término de potencia
Punta 0,123030 0,136009 €/kW*día
Valle 0,037337 0,041276 €/kW*día

Término de energía
Desde 0,0718000,099607 €/kWh
Término de potencia
Punta 0,123030 0,136009 €/kW*día
Valle 0,037337 0,041276 €/kW*día

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[H2] ¿Por qué contratar la tarifa de luz con Naturgy?

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Disfruta siempre de la tranquilidad con Naturgy. Nuestras tarifas de luz ofrecen flexibilidad y personalización con un precio competitivo.

Tranquilidad en el precio
Transparencia, estabilidad y libertad de cambio​. Y sin permanencia.

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Asistencia en tu hogar en menos de 3h los 365 días.

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Te ofrecemos soluciones energéticas sostenibles para que hagas un uso eficiente de la energía.

Si tu potencia es superior a 15kW y estás acogido a una tarifa 3.0 TD.

900 869 186

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[H2] Comparador de tarifas de luz de Naturgy

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Descubre las características de las diferentes tarifas de luz de Naturgy.

Precios sin impuestos

Precios con impuestos

Criterios de comparación

Tarifa Por Uso Luz

Tarifa Plana Luz

Tarifa Noche Luz

Descripción

La energía que consumes siempre al mismo precio, las 24h, todos los días de las semana. Precio estable durante 12 meses.

Cuota fija durante 12 meses. Cuota personalizada en base a tu consumo de los últimos 12 meses.

Un precio diferente por cada tramo horario de Punta, Llano y Valle. Aprovecha cuando el precio es más bajo y ahorra.

Tarifa de Acceso

2.0 TD

2.0 TD

2.0 TD

Tipo Tarifa

Paga por lo que consumes

La misma cuota fija cada mes

Tarifa con discriminación horaria

Precios kWh

0,109900 €/kWh

0,121494 €/kWh

Personalizado según tu historial de consumo

Punta:
0,180200 €/kWh

Punta:
0,199211 €/kWh

Llano:
0,107200 €/kWh

Llano:
0,118510 €/kWh

Valle:
0,071800 €/kWh

Valle:
0,079375 €/kWh

Precios término potencia*

0,123030 €/kW*día

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Personalizado según tu historial de consumo

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Sin penalización por permanencia

Sin penalización por permanencia

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[H2] ¿Cómo contratar la tarifa de luz en 4 pasos?

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[H2] Preguntas frecuentes sobre las tarifas de luz

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[H3]
Si me cambio a Naturgy, ¿me puedo quedar sin luz?

No, nunca te quedarás sin luz. Cuando realizas un cambio de comercializadora de luz, desde Naturgy comunicamos el cambio a tu distribuidora eléctrica y se establece una lectura de corte. Es decir, se determina la lectura final para la comercializadora saliente y la de inicio para la nueva comercializadora. Las lecturas son telemáticas y no tienes que hacer nada.

[H3]
¿Cómo contratar luz con Naturgy?

Es muy fácil, tan solo debes tener a mano una factura de luz actual. Necesitarás la dirección exacta y el CUPS que es un código único que identifica ese suministro en esa dirección y que siempre está informado en las facturas.
Puedes contratar la luz online, en pocos y sencillos pasos, también nos puedes llamar o bien dejar tu teléfono para que te llamemos.
Si no eres el titular del contrato actual, no importa, también puedes contratar con Naturgy e indicarnos que, con el cambio, además quieres hacer un cambio de titular.

[H3]
¿Qué potencia eléctrica contrato?

Para cambiar de comercializadora y venirte a Naturgy, el cambio se realizará con la misma potencia eléctrica que tienes actualmente contratada.
Una vez en Naturgy, podrás solicitar un cambio de potencia en tu Área Clientes, por teléfono o en cualquiera de nuestras Tiendas Naturgy.

[H3]
¿Qué tarifa de luz me conviene más?

Analiza las características de cada tarifa eléctrica, se diferencian sobre todo en cómo se factura tu consumo. Según tus pautas de consumo (si consumes energía indistintamente a cualquier hora, o si estás o no en casa solo los fines de semana) o tus preferencias de pago (pagar por lo que consumes o pagar una cuota fija), elige la oferta de luz que más se adapte a tus preferencias.

[H3]
¿Tienen permanencia las tarifas de luz de Naturgy?

No, nuestras tarifas de luz no tienen permanencia. Tienes total libertad, tanto para cambiar de tarifa como para cambiar de comercializadora eléctrica. Sin penalizaciones.

[H3]
¿Los precios de luz están condicionados a la contratación de otros productos?

No, en Naturgy te ofrecemos precios transparentes, sin condiciones ni obligaciones. Tenemos servicios de mantenimiento que puedes contratar con total libertad sin que estén condicionados a la contratación de nada más.

[H3]
¿Quién gestiona la baja de mi contrato de luz con mi anterior compañía?

La contratación de una tarifa de luz en Naturgy, desencadena la petición de baja a través de la distribuidora eléctrica de tu zona.
En un cambio de comercializadora hay total continuidad del suministro, así que la baja enlazará con el alta en Naturgy.

[H3]
¿Qué es una tarifa de luz con discriminación horaria?

Una tarifa de luz con discriminación horaria es una tarifa que tiene diferentes precios €/KWh según tramo horario. Un precio de €/kWh para un periodo punta, otro precio para periodo llano y otro diferente para el periodo valle.
En Naturgy lo que te ofrecemos es una oferta de luz con un precio fijo las 24h del día, o como se podría llamar también, una tarifa de luz sin discriminación horaria.
Consulta en el siguiente enlace precio de la luz hoy por horas.

[H3]
¿Puedo contratar una tarifa de luz online?

Si. Elige la oferta de luz que más te interese y sigue con la contratación online.
Necesitarás tener a mano los datos de tu dirección de suministro y los datos bancarios para domiciliar tus facturas.

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[H2] Preguntas frecuentes sobre el Área Clientes

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¿Cómo registrarse en Área Clientes?

Te puedes registrar en Área Clientes o en la App Naturgy Clientes. Tu usuario y contraseña te servirán para ambas.
Registrarse es sencillo y rápido. Como dato de seguridad te pediremos los 4 últimos dígitos de cualquiera de las cuentas bancarias en las que tengas domiciliado un contrato de Naturgy. Si por algún motivo no tienes domiciliación, al detectarlo te pediremos que informes el importe de alguna de tus 3 últimas facturas.
Importante:
Tu usuario será tu NIF/NIE/PasaporteAl finalizar el registro, te enviaremos un email desde el cual deberás activar tu cuenta. Siempre tendrás disponible una opción de recordar contraseña, por si alguna vez te olvidas de ella.

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He olvidado la contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si ya estás registrado en Área Clientes o en la App Naturgy Clientes y no recuerdas la contraseña, verás en el acceso una opción para recordar contraseña.
Te solicitaremos tu NIF como titular del contrato y te enviaremos un email a la dirección que nos has proporcionado con un enlace para renovar tu contraseña.

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¿Hay una App del Área Clientes?

¡Sí, absolutamente! Con la App Naturgy Clientes puedes realizar desde tu móvil todas las operaciones disponibles en el Área Clientes ¡y mucho más! Está disponible en la App Store si tienes un iPhone, o en Google Play si tienes un dispositivo Android.

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[H2] ¿Cómo cambiar de comercializadora?

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En Naturgy nos encargamos de todo, te cambiamos de comercializadora sin cortes de luz, solo necesitamos que nos pases la siguiente información:

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[H2] ¿Cuál es el precio fijo de luz de Naturgy?

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0,037337 €/kW*día

Término de energía

Precio fijo las 24h

0,109900 €/kWh

Término de potencia

Período Punta (P1)

0,123030 €/kW*día

Período Punta (P2)

0,037337 €/kW*día

Término de energía

Precio fijo las 24h

0,109900 €/kWh

[H3]
Condiciones de aplicación de impuestos y otros conceptos regulados

Se aplicarán al precio indicado las variaciones, al alza o a la baja, de los impuestos aplicables y de los conceptos regulados (a modo enunciativo y no limitativo, cargos del sistema, peajes de acceso, alquiler de contador, etc.). Asimismo, podrán trasladarse al precio cualesquiera conceptos regulados, tasas o impuestos de nueva creación, o que sustituyan a los actuales, que resulten de aplicación durante el período de vigencia del presente contrato.

De conformidad con lo establecido el Real Decreto-ley 7/2026 del 20 de marzo, se ha considerado hasta el 30/06/2026 un tipo impositivo aplicable de IVA del 10% para los contratos de energía eléctrica cuya potencia contratada sea inferior o igual a 10 kW. Adicionalmente, se aplicará el Impuesto Especial sobre Electricidad (IEE) reducido del 0,5%.

En los suministros ubicados en Canarias, en lugar de IVA se aplicará el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) correspondiente, y en Ceuta y Melilla se aplicará el Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) que resulte de aplicación conforme a su normativa específica.

Los precios no incluyen el coste regulado asociado al mecanismo de financiación del Bono Social, que se repercutirá en factura en una línea independiente bajo el concepto "Financiación del Bono Social".

[H3]
Condiciones de la oferta

Luz
Oferta para nuevas contrataciones de luz con tarifa de acceso 2.0TD para persona física, potencia contratada ≤ 15 kW, consumo de electricidad hasta 10.000 kWh/año y sin Bono Social. Las condiciones se mantendrán vigentes 12 meses desde el inicio de vigencia del contrato. Tarifa sin permanencia.

Vigencia hasta el 29/05/2026 y no acumulable a otras promociones.

Modalidad compatible con autoconsumo.

Condiciones generales del contrato
Condiciones particulares del contrato

[H2] ¿Cuáles son las ventajas de una tarifa de luz con precio fijo?

[H2] ¿Cuáles son las ventajas de una tarifa de luz con precio fijo?

Precio único las 24h del día
Usa tus electrodomésticos sin restricciones de horario ¡Sea la hora que sea!

Precio estable durante 12 meses
Y olvídate de las fluctuaciones de precio de la luz.

Factura online
Realiza todas tus gestiones cómodamente desde el Área Clientes.

Sin permanencia
Puedes cambiar de tarifa cuando quieras sin ningún coste adicional.

[H2] Ahorra en tu próxima factura de la luz

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Contrata ahora con Naturgy y acumula el doble de euros en saldo gow al repostar en Moeve, hasta el 31 de mayo.*

Saber más

[H2] ¿Cómo contratar la tarifa de luz a precio fijo en 4 pasos?

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Fácil, el cambio a Naturgy no comporta un corte de suministro ni permanencia.

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[H2] Tu consumo de energía siempre al mismo precio

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Olvídate de las variaciones de precio con nuestra tarifa fija de electricidad. Precio estable garantizado durante 1 año. Sin penalizaciones ni permanencia.
Con la Tarifa Por Uso Luz, la energía que consumas tendrá siempre el mismo precio a cualquier hora del día. No tendrás que preocuparte ante las variaciones del mercado de energía porque tu precio no variará durante un año.

Es una tarifa sin penalización por permanencia, puedes cambiar cuando quieras sin ningún coste.

Además tendrás nuestro mejor precio fijo sin que tengas que contratar servicios adicionales, si no los deseas.

[H2] ¿Cuáles son las preguntas frecuentes más habituales sobre una tarifa de luz con precio fijo?

[H2] ¿Cuáles son las preguntas frecuentes más habituales sobre una tarifa de luz con precio fijo?

[H3]
¿Durante cuánto tiempo tendré el mismo precio fijo con la Tarifa Por Uso de Luz?

Durante 12 meses. Tanto el precio del kWh de tu consumo de luz como el precio del KW de las potencias contratadas no variarán en un año, salvo que haya cambios en los conceptos regulados por ley.

[H3]
¿Tengo obligación de permanencia si contrato la Tarifa Por Uso de Luz?

No. No hay condiciones de permanencia y por lo tanto no se aplica ningún tipo de penalización si decides cambiar de tarifa con Naturgy o con cualquier otra comercializadora.

[H3]
¿Cuánto dura el contrato de la Tarifa Por Uso de Luz?

El contrato de nuestra tarifa de luz tiene una duración de un año, prorrogándose tácitamente por períodos anuales, siempre que queramos seguir juntos.
Puedes consultar las condiciones generales del contrato de esta tarifa de luz en el apartado de Condiciones de la oferta.

[H3]
¿Cuándo me conviene contratar la tarifa de luz con precio fijo?

Siempre que tu vida no se pueda amoldar a los cambios de precio del kWh del mercado.
Si tus pautas de consumo son poco flexibles a causa de tus horarios y actividad, y pones la lavadora, planchas o pones el lavavajillas cuando lo necesitas o cuando puedes, entonces es mejor contratar una tarifa con precio fijo de la luz, para no estar pendiente de cuándo el precio es más caro o barato.
Consulta el precio de la luz por horas y descubre la tranquilidad de tener una tarifa fija de luz.

[H3]
Tengo otra tarifa con Naturgy, ¿puedo cambiarme a la Tarifa Por Uso de Luz?

Sí. Puedes cambiar de tarifa de luz cuando quieras.

[H3]
¿Mi oferta de luz con precio fijo puede llegar a cambiar?

Una vez contratada, los precios de la tarifa por Uso Luz son fijos salvo que durante los 12 meses hubieran cambios regulatorios, legales y/o fiscales.
Puedes consultar las condiciones generales del contrato de esta tarifa de luz en el apartado de Condiciones de la oferta.

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Además, acumula de 20 a 60 cts./l en saldo gow al repostar en Moeve hasta el 31 de mayo.*

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Empieza a acumular saldo en tu monedero con cada repostaje y empieza a ahorrar en tu factura Naturgy.

[H2] Ventajas del Plan Multienergy

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Más energía, más ahorro
Cuantos más productos tengas con Naturgy, más saldo acumulas.

Ahorra en tu energía cada día
Convierte tu consumo o energía sobrante en descuentos.

Tú eliges en qué factura quieres descontarlo
Escoge dónde y cuándo aplicar tus descuentos, y automatízalo si quieres.

Siempre accesible desde tu Área Clientes
Gestiona el saldo de tu monedero desde tu Área Clientes.

[H2] Simula tu ahorro en energía y repostaje

[H2] Simula tu ahorro en energía y repostaje

Descubre en 4 sencillos pasos cuánto puedes ahorrar en la factura de energía o al repostar tu coche en estaciones Cepsa y Moeve.
Compara los planes de Naturgy y Moeve según tu tipo de vehículo. Rellena el formulario y descubre cuánto puedes ahorrar.

[H2] ¿Cómo gestiono mi saldo acumulado?

[H2] ¿Cómo gestiono mi saldo acumulado?

Consulta fácilmente tu saldo
Consulta tu saldo en la App Clientes Naturgy o en la App Moeve.

Reduce tus facturas de energía
Usa tu saldo para pagar tus facturas de luz y gas Naturgy. Solo tienes que acceder a tu área de cliente y elegir cuánto saldo quieres aplicar.

Canjea tu saldo en estaciones Moeve y Cepsa
Aprovecha tu saldo para comprar productos o servicios en las estaciones Moeve y Cepsa adheridas, o en la tienda online del Club Moeve gow.

[H2] ¿El saldo tiene caducidad?

[H2] ¿El saldo tiene caducidad?

Sí. El importe asignado en factura tendrá una caducidad de 5 años, contados desde la fecha de emisión de la última factura que haya contribuido a incrementar el saldo de tu monedero.
El saldo del Plan Multienergy no utilizado puede ser objeto de minoración por parte de Moeve, según la gestión del Club Moeve gow, recogida en sus Bases Legales.
Se contemplan los siguientes supuestos:
Por inactividad (no realizar ninguna operación de acumulación o canje en los últimos 12 meses).
Por falta de canje de saldo (si no se canjea el saldo obtenido en un determinado año antes del 31 de diciembre del tercer año siguiente).

[H2] Y si tienes placas solares, ¡también puedes ahorrar!

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Con la Batería Virtual Solar conviertes la energía que producen tus placas solares y que no has consumido (o que no puedes compensar en tu factura debido al límite impuesto por la legislación) en saldo en euros para tu monedero.
Este saldo podrás descontarlo de tu factura de energía y es acumulable al saldo que hayas generado con el Plan Multienergy.

Ir a Batería Virtual

[H2] Preguntas frecuentes

[H2] Preguntas frecuentes

[H3]
¿Qué es el Plan Multienergy de Naturgy y Moeve?

El Plan Multienergy es la alianza entre Naturgy y Moeve que permite a los clientes de luz o gas de Naturgy acumular saldo en euros en cada repostaje en estaciones de servicio Moeve y Cepsa, y descontarlo directamente en su factura de energía.
Funciona a través del Monedero Naturgy/Moeve gow: cuantos más productos Naturgy tengas contratados (luz, gas, mantenimiento, solar), mayor será el ahorro por litro que acumulas — desde 20 cts./litro hasta 60 cts./litro.
El saldo acumulado puede aplicarse en la factura de energía o en futuros repostajes, a elección del cliente.
Es la única alianza en España entre una compañía energética y una red de gasolineras de primer nivel que conecta directamente el ahorro en combustible con el descuento en la factura del hogar.

[H3]
¿Cómo contratar la luz con Naturgy y unirme al Plan Multienergy?

Puedes hacerlo en tres pasos:
Rellena el formulario en planmultienergy.es o accede directamente a naturgy.es/hogar/luz para ver las tarifas disponibles.Si aún no eres cliente de Naturgy, un agente te llamará para ofrecerte la mejor tarifa y completar el alta.Una vez firmado el contrato, activa tu Plan Multienergy desde el Área Clientes y empieza a acumular saldo en cada repostaje en Moeve y Cepsa desde el primer día
Calcula tu ahorro con el Plan Multienergy

[H3]
¿Cuánto ahorro exactamente en cada repostaje siendo cliente de Naturgy?

Con el Plan Multienergy acumulas entre 10 y 30 céntimos por litro en cada repostaje en estaciones Moeve y Cepsa. El descuento exacto depende del número de productos Naturgy que tengas contratados:
Solo luz o solo gas: 10 cts./litro
Luz o gas + servicios de mantenimiento: mayor acumulación
Luz + gas + mantenimiento + solar de Naturgy: hasta 30 cts./litro

Para un conductor con un depósito de 50 litros y 3 repostajes al mes, el ahorro anual estimado puede superar los 125 € y llegar hasta los 324 € en el tramo máximo. El saldo generado en cada repostaje se acumula automáticamente en tu Monedero Naturgy/Moeve gow y puedes consultarlo en tiempo real desde tu Área Clientes.
Simula tu ahorro personalizado

[H3]
¿El Plan Multienergy funciona con vehículos eléctricos?

Sí. El Plan Multienergy incluye también descuentos en recargas de vehículo eléctrico en cargadores con imagen Cepsa y Moeve. Los clientes de Naturgy acumulan saldo por cada kWh recargado, con los siguientes límites operativos:
Máximo anual: 1.800 kWh/añoMáximo mensual: 150 kWh/mesMáximo diario: 3 recargas/día
El saldo generado por recargas eléctricas funciona exactamente igual que el de los repostajes de combustible: se acumula en el Monedero Naturgy/Moeve gow y puede aplicarse en la factura de luz o gas, o en próximas recargas o repostajes

[H3]
¿Qué diferencia hay entre el Plan Multienergy y otros programas de gasolineras?

El Plan Multienergy de Naturgy y Moeve es la única propuesta en España que conecta directamente el ahorro en gasolineras con el descuento en la factura de luz y gas del hogar.
A diferencia de otros programas de fidelización de combustible, el Plan Multienergy no trabaja con puntos ni con descuentos diferidos: el saldo se genera en euros reales tras cada repostaje y puede destinarse a reducir la factura energética o a futuros repostajes, a elección del cliente, sin conversiones ni condiciones ocultas.

Además, el Plan Multienergy incluye integración con la Batería Virtual Solar: los clientes con placas fotovoltaicas pueden acumular saldo también por los excedentes de energía solar no consumidos, y sumarlo al generado en los repostajes
Descubre todas las ventajas del Plan Multienergy

[H3]
¿Qué necesito para acceder a los beneficios del Plan Multienergy?

Para acceder a los beneficios del Plan Multienergy necesitas cumplir dos condiciones:
Ser cliente de Naturgy con al menos un producto contratado (luz, gas, mantenimiento o solar).Tener una cuenta activa en el Club Moeve gow (gratuita, descargando la app de Moeve).
Con ambas condiciones cumplidas, regístrate en planmultienergy.es y empieza a acumular saldo en cada repostaje de forma inmediata, sin coste adicional ni permanencia.
Si aún no eres cliente de Naturgy, puedes contratar online en naturgy.es o pedir que te llamen para recibir la mejor oferta disponible.
Ya soy cliente - Activar Plan Multienergy

[H3]
¿Puedo unirme al Plan Multienergy si ya soy cliente de Naturgy?

Sí. Si ya tienes contratada la luz o el gas con Naturgy, puedes activar el Plan Multienergy en cualquier momento desde tu Área Clientes web o en la app de Naturgy. No es necesario cambiar de tarifa ni contratar productos adicionales.
Una vez activado, cada repostaje en una estación Moeve o Cepsa generará saldo en euros que se acumulará automáticamente en tu Monedero Naturgy/Moeve gow. Puedes consultar tu saldo en tiempo real desde el Área Clientes.
Ir a mi Área Clientes

[H3]
¿Qué es el Monedero Naturgy?

El Monedero Naturgy es el espacio digital donde se acumula el saldo en euros que generas como cliente de Naturgy. Funciona como una hucha virtual: cada vez que repostas en una estación Moeve o Cepsa (con el Plan Multienergy activo), o cada vez que tus placas solares generan excedentes de energía no compensados (con la Batería Virtual Solar), ese ahorro se convierte en euros que se guardan en tu Monedero.
El saldo acumulado en el Monedero puede aplicarse directamente en tus facturas de luz o gas de Naturgy, reduciendo el importe a pagar. También puedes destinarlo a futuros repostajes o recargas eléctricas en estaciones Moeve y Cepsa.

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tu Monedero en cualquier momento desde el Área Clientes de Naturgy (web y app) o desde la app de Moeve gow.
Acceder a mi Monedero

[H3]
¿Como aplico el saldo del Monedero en mi factura de luz o gas?

Puedes aplicar el saldo de tu Monedero Naturgy en tu factura de dos formas:
Automáticamente: activa la opción de aplicación automática desde tu Área Clientes y el saldo disponible
se descontará de forma directa en cada factura emitida, sin que tengas que hacer nada.Manualmente: accede a tu Área Clientes, entra en la sección Monedero, selecciona la factura en la que
quieres aplicar el descuento e indica el importe que deseas usar. Tú decides cuándo y cuánto aplicar.
En ambos casos, el saldo se aplica hasta reducir el importe de la factura a 0 €. Si el saldo acumulado supera elimporte de la factura, el resto queda guardado en tu Monedero para futuras facturas
Gestionar mi Monedero en el Área Clientes

[H3]
¿Puedo aplicar el saldo del Monedero en varios suministros a la vez?

Sí. Si tienes más de un suministro contratado con Naturgy (por ejemplo, luz y gas en el mismo hogar, o varios puntos de suministro en distintas viviendas), puedes elegir en qué factura aplicar el saldo de tu Monedero en cada momento.
Desde tu Área Clientes puedes ver todos los suministros asociados a tu cuenta y seleccionar el importe que quieres descontar en cada uno de ellos. El saldo total del Monedero es compartido entre todos tus suministros: tú decides cómo repartirlo.
Si tienes activada la Batería Virtual Solar, el saldo generado por los excedentes de energía solar también se acumula en el mismo Monedero y puede aplicarse en cualquiera de tus suministros
Ver mis suministros en el Área Clientes

[H3]
¿Dónde puedo ver el saldo de mi Monedero y los movimientos de la cuenta?

Puedes consultar en cualquier momento el saldo y los movimientos de tu cuenta desde tu Área Clientes web o en la app de Área Clientes.

[H3]
¿El saldo tiene caducidad?

Sí. El saldo acumulado en el Monedero Naturgy/Moeve gow tiene una caducidad de 5 años, contados desde la fecha de emisión de la última factura que haya incrementado el saldo.
Además, el saldo puede reducirse en dos supuestos adicionales:
Por inactividad: si no realizas ninguna operación de acumulación o canje durante los últimos 12 meses.Por falta de canje: si no canjeas el saldo obtenido en un año concreto antes del 31 de diciembre del
tercer año siguiente.
Para evitar la pérdida de saldo, te recomendamos revisar tu Monedero al menos una vez al año desde el Área Clientes.
Consultar mi saldo en el Área Clientes

[H3]
¿Cómo puedo traer el saldo de Moeve gow a mi Monedero Naturgy?

Puedes transferir el saldo acumulado en la app Moeve gow a tu Monedero Naturgy desde la sección de ajustes de la propia app de Moeve gow o desde tu Área Clientes de Naturgy. Recuerda que si requieres descontar esos euros en tu factura de Naturgy, generados por el Plan Multienergy debes hacerlo tú. El modo automático de tu Monedero Naturgy es para que te despreocupes del siguientes pasa a que facturas descontar esos € acumulados.

[H3]
¿El saldo es acumulable con la Batería Virtual Solar?

Sí. El saldo generado en repostajes con el Plan Multienergy es compatible y acumulable con el saldo generado por los excedentes de energía solar a través de la Batería Virtual Solar de Naturgy. Ambos se suman en el mismo Monedero.

[H3]
¿Hay un límite máximo acumulable en el Monedero?

Sí. Existe un límite máximo de saldo acumulable en el Monedero Naturgy/Moeve gow. Consulta las condiciones completas del Plan Multienergy en planmultienergy.es para ver el límite vigente

[H3]
¿Qué pasa si dejo de ser cliente de Naturgy o de Moeve?

Si dejas de ser cliente de Naturgy o de Moeve, perderás el acceso a los beneficios del Plan Multienergy. El saldo acumulado en tu Monedero podrá seguir usándose según las condiciones vigentes. Consulta las condiciones completas en planmultienergy.es

[H3]
¿Cuáles son las medidas anticrisis y la bajada del IVA?

Como respuesta al impacto de la guerra en Oriente Medio y a la fuerte volatilidad del gas y del petróleo, el Gobierno, a través del Real Decreto ley 7/2026, ha aprobado medidas urgentes para contener el coste energético.
¿Cuáles son estas medidas?
Ayuda en la factura de electricidad:
El IVA pasa del 21 % al 10 % para los contratos cuya potencia no supere los 10 kW.El Impuesto Especial sobre la Electricidad (IEE) se reduce del 5,11 % al 0,5 %, con un mínimo garantizado de 1 €/MWh.
Saber más
Ayuda en la factura del gas:
El IVA pasa del 21 % al 1

[H1]
Tu precio de luz fijo a 0,109900 €/kWh

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Las horas del día más baratas
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Pagar lo mismo cada mes
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No, pero me gustaría tener
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Tu cuota fija personalizada y sin sorpresas a final de año. ​Sin permanencia, sin necesidad de contratar servicios adicionales​.Acumula el doble de euros en saldo gow al repostar en Moeve, hasta el 31/05.

Tarifa Noche Luz

Las horas más baratas

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El precio varía según las horas de consumo.Sin permanencia, sin necesidad de contratar servicios adicionales​.Acumula el doble de euros en saldo gow al repostar en Moeve, hasta el 31/05.

Lo último

Tarifa Por Uso Gas

Estabilidad en el precio

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Mismo precio todas las horas y estable 12 meses. ​Sin permanencia, sin necesidad de contratar servicios adicionales​.Acumula el doble de euros en saldo gow al repostar en Moeve, hasta el 31/05.

Tarifa Plana Gas

Cuota fija de Gas

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Tu cuota fija personalizada y sin sorpresas a final de año. ​Sin permanencia sin necesidad de contratar servicios adicionales​.Acumula el doble de euros en saldo gow al repostar en Moeve, hasta el 31/05.

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Me interesa
Atención urgente en menos de 3 horas, disponible 24/7.Revisión anual y reparación de calefacción.Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas.

Servielectric

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Reparación y mantenimiento de electrodomésticos.Servicio urgente en menos de 3 horas, las 24h del día, todos los días del año.Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas.

Servihogar

Para tu hogar

Me interesa
Reparación urgente en fontanería, cerrajería, cristalería y más.Respuesta en menos de 3 horas, 24/7, todos los días del año.Desplazamiento y 3 horas de mano de obra incluidas.

En Naturgy ya aplicamos el nuevo Plan Integral del Gobierno en Respuesta a la Crisis en Oriente Medio.

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[H2] ¿Por qué contratar la tarifa de luz y gas con Naturgy?

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[H2] ¿Qué necesita tu hogar?

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¿Qué es el Plan Multienergy de Naturgy y Moeve?

El Plan Multienergy es la alianza entre Naturgy y Moeve que permite a los clientes de luz o gas de Naturgy acumular saldo en euros en cada repostaje en estaciones de servicio Moeve y Cepsa, y descontarlo directamente en su factura de energía.
Funciona a través del Monedero Naturgy/Moeve gow: cuantos más productos Naturgy tengas contratados (luz, gas, mantenimiento, solar), mayor será el ahorro por litro que acumulas — desde 20 cts./litro hasta 60 cts./litro.
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¿Cómo contratar la luz con Naturgy y unirme al Plan Multienergy?

Puedes hacerlo en tres pasos:
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¿El Plan Multienergy funciona con vehículos eléctricos?

Sí. El Plan Multienergy incluye también descuentos en recargas de vehículo eléctrico en cargadores con imagen Cepsa y Moeve. Los clientes de Naturgy acumulan saldo por cada kWh recargado, con los siguientes límites operativos:
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El Plan Multienergy de Naturgy y Moeve es la única propuesta en España que conecta directamente el ahorro en gasolineras con el descuento en la factura de luz y gas del hogar.
A diferencia de otros programas de fidelización de combustible, el Plan Multienergy no trabaja con puntos ni con descuentos diferidos: el saldo se genera en euros reales tras cada repostaje y puede destinarse a reducir la factura energética o a futuros repostajes, a elección del cliente, sin conversiones ni condiciones ocultas.

Además, el Plan Multienergy incluye integración con la Batería Virtual Solar: los clientes con placas fotovoltaicas pueden acumular saldo también por los excedentes de energía solar no consumidos, y sumarlo al generado en los repostajes
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Para acceder a los beneficios del Plan Multienergy necesitas cumplir dos condiciones:
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¿Puedo unirme al Plan Multienergy si ya soy cliente de Naturgy?

Sí. Si ya tienes contratada la luz o el gas con Naturgy, puedes activar el Plan Multienergy en cualquier momento desde tu Área Clientes web o en la app de Naturgy. No es necesario cambiar de tarifa ni contratar productos adicionales.
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¿Qué es el Monedero Naturgy?

El Monedero Naturgy es el espacio digital donde se acumula el saldo en euros que generas como cliente de Naturgy. Funciona como una hucha virtual: cada vez que repostas en una estación Moeve o Cepsa (con el Plan Multienergy activo), o cada vez que tus placas solares generan excedentes de energía no compensados (con la Batería Virtual Solar), ese ahorro se convierte en euros que se guardan en tu Monedero.
El saldo acumulado en el Monedero puede aplicarse directamente en tus facturas de luz o gas de Naturgy, reduciendo el importe a pagar. También puedes destinarlo a futuros repostajes o recargas eléctricas en estaciones Moeve y Cepsa.

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tu Monedero en cualquier momento desde el Área Clientes de Naturgy (web y app) o desde la app de Moeve gow.
Acceder a mi Monedero

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¿Como aplico el saldo del Monedero en mi factura de luz o gas?

Puedes aplicar el saldo de tu Monedero Naturgy en tu factura de dos formas:
Automáticamente: activa la opción de aplicación automática desde tu Área Clientes y el saldo disponible
se descontará de forma directa en cada factura emitida, sin que tengas que hacer nada.Manualmente: accede a tu Área Clientes, entra en la sección Monedero, selecciona la factura en la que
quieres aplicar el descuento e indica el importe que deseas usar. Tú decides cuándo y cuánto aplicar.
En ambos casos, el saldo se aplica hasta reducir el importe de la factura a 0 €. Si el saldo acumulado supera elimporte de la factura, el resto queda guardado en tu Monedero para futuras facturas
Gestionar mi Monedero en el Área Clientes

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¿Puedo aplicar el saldo del Monedero en varios suministros a la vez?

Sí. Si tienes más de un suministro contratado con Naturgy (por ejemplo, luz y gas en el mismo hogar, o varios puntos de suministro en distintas viviendas), puedes elegir en qué factura aplicar el saldo de tu Monedero en cada momento.
Desde tu Área Clientes puedes ver todos los suministros asociados a tu cuenta y seleccionar el importe que quieres descontar en cada uno de ellos. El saldo total del Monedero es compartido entre todos tus suministros: tú decides cómo repartirlo.
Si tienes activada la Batería Virtual Solar, el saldo generado por los excedentes de energía solar también se acumula en el mismo Monedero y puede aplicarse en cualquiera de tus suministros
Ver mis suministros en el Área Clientes

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¿Dónde puedo ver el saldo de mi Monedero y los movimientos de la cuenta?

Puedes consultar en cualquier momento el saldo y los movimientos de tu cuenta desde tu Área Clientes web o en la app de Área Clientes.

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¿El saldo tiene caducidad?

Sí. El saldo acumulado en el Monedero Naturgy/Moeve gow tiene una caducidad de 5 años, contados desde la fecha de emisión de la última factura que haya incrementado el saldo.
Además, el saldo puede reducirse en dos supuestos adicionales:
Por inactividad: si no realizas ninguna operación de acumulación o canje durante los últimos 12 meses.Por falta de canje: si no canjeas el saldo obtenido en un año concreto antes del 31 de diciembre del
tercer año siguiente.
Para evitar la pérdida de saldo, te recomendamos revisar tu Monedero al menos una vez al año desde el Área Clientes.
Consultar mi saldo en el Área Clientes

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¿Cómo puedo traer el saldo de Moeve gow a mi Monedero Naturgy?

Puedes transferir el saldo acumulado en la app Moeve gow a tu Monedero Naturgy desde la sección de ajustes de la propia app de Moeve gow o desde tu Área Clientes de Naturgy. Recuerda que si requieres descontar esos euros en tu factura de Naturgy, generados por el Plan Multienergy debes hacerlo tú. El modo automático de tu Monedero Naturgy es para que te despreocupes del siguientes pasa a que facturas descontar esos € acumulados.

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¿El saldo es acumulable con la Batería Virtual Solar?

Sí. El saldo generado en repostajes con el Plan Multienergy es compatible y acumulable con el saldo generado por los excedentes de energía solar a través de la Batería Virtual Solar de Naturgy. Ambos se suman en el mismo Monedero.

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¿Hay un límite máximo acumulable en el Monedero?

Sí. Existe un límite máximo de saldo acumulable en el Monedero Naturgy/Moeve gow. Consulta las condiciones completas del Plan Multienergy en planmultienergy.es para ver el límite vigente

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¿Qué pasa si dejo de ser cliente de Natur