Identity & Authority: imagin – Signal Evidence & AI Readability

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    "@type": "FAQPage",
    "mainEntity": [
        {
            "@type": "Question",
            "name": "¿Qué entidades gestionan los productos de imagin?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "imagin comercializa tanto servicios financieros como no financieros:\n\n\n\tLos servicios no financieros se ofrecen por imagin, marca comercial de imaginersGen, S.A.\n\tLos servicios financieros se ofrecen por imaginBank, marca comercial de CaixaBank, e imaginersGen, S.A. actúa como agente.\n\n\nAdemás, cada producto está gestionado por una entidad específica:\n\n\n\tLas tarjetas las ofrece la entidad de pago híbrida CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U. (CPC) con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París (28050 Madrid). Para las de crédito, eso sí, CPC debe aprobar tu solicitud antes. Los fondos de los clientes usuarios de servicios de pago están protegidos mediante su depósito en una cuenta separada en CaixaBank, S.A. ¿Quieres más detalles? Consulta nuestras tarifas en: www.caixabank.es/tarifas.\n\tDetrás de nuestras cuentas está CaixaBank, S.A., con NIF A08663619, registrada en el Banco de España (número 2100). ¡Así que puedes estar tranquilo/a!.\n\tLos seguros de imagin están gestionados por distintas entidades según el tipo de seguro:\n\t\n\t\tLos seguros de vida los ofrece VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros.\n\t\tLos seguros de no vida son ofrecidos por SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros.\n\t\n\t\n\n\nCaixaBank, S.A. actúa como operador de banca-seguros exclusivo de VidaCaixa y autorizado de SegurCaixa Adeslas. Está inscrito en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la DGSFP con el código OE0003 y cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional según la legislación vigente. El domicilio social de CaixaBank, S.A. es la calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002 Valencia, con NIF A08663619."
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        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "¿Cómo funciona la financiación de productos de Facilitea al 0 %?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Trabajamos con Facilitea Selectplace, S.A.U., para que puedas financiar tus compras sin pagar intereses ni comisiones.\n\nOpciones de pago disponibles:\n\n\n\tPago al contado: con tarjeta.\n\tFinanciación: a través de CaixaBank, S.A (préstamo) o CaixaBank Payments & Consumer (tarjeta).\n\n\nEjemplo claro de financiación:\n\n\n\tImporte total: 1.089,00 €\n\tImporte total adeudado: 1.089,00 €\n\tTAE: 0 %\n\tTIN: 0 %\n\tPlazo: 10 meses\n\tCuotas mensuales: 9 cuotas de 108,90 € y una última de 108,90 €\n\tCoste total del crédito: 0,00 €\n\n\nPara este crédito utilizamos el sistema de amortización francés, donde la cuota mensual es siempre la misma. Una parte de la cuota es de capital y otra de intereses, que disminuyen a medida que se paga la deuda."
            }
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                "name": "Cuentas",
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                "name": "Cuenta corriente sin comisiones",
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            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Cómo se pueden conseguir 750 €?",
                "acceptedAnswer": {
                    "@type": "Answer",
                    "text": "Sí, al abrir tu cuenta imagin sin comisiones puedes llevarte hasta 750 €:\n\n\n\tHasta 250 € al domiciliar tu nómina (la oferta es válida para todo el territorio nacional).\n\t500 € si 10 amigos tuyos utilizan tu “código amigo” al darse de alta en imagin (50 € por cada amigo).\n\n\nTe lo explicamos con detalle en las siguientes preguntas."
                }
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            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Qué condiciones debe tener la nómina para conseguir los 250 €?",
                "acceptedAnswer": {
                    "@type": "Answer",
                    "text": "Para recibir los 250 € netos, debes domiciliar una nómina de 1.500 € o más en una cuenta abierta en imaginBank.\n\nAdemás, es necesario cumplir las siguientes condiciones:\n\n\n\tPermanencia: Mantener la nómina domiciliada durante 48 meses.\n\tNormativa fiscal: Este ingreso se considera una remuneración dineraria y podría afectar tu declaración de la renta según la normativa vigente.\n\tIncompatibilidades: La oferta no es acumulable con otras promociones de domiciliación de ingresos (nómina, autónomos o pensiones) realizadas después del 01/01/2022, ni con nóminas que provengan de otras cuentas de CaixaBank.\n\n\nSi tu nómina está entre 900 € y 1.499,99 €, puedes optar a la promoción de 150 € netos con las mismas condiciones."
                }
            },
            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Qué hay que hacer para domiciliar la nómina?",
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                    "text": "Puedes domiciliar tu nómina entrando en la app de imagin y seguir estos pasos:\n\n\n\tPulsa en el banner de nómina.\n\tSi tienes varias cuantas, tendrás que seleccionar en la que prefieras recibirla.\n\tAvisa a tu empresa para que te paguen la nómina en tu nueva cuenta de imagin.\n"
                }
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            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿La cuenta imagin tiene comisiones si no se domicilia la nómina?",
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                    "text": "No, contratar una cuenta y tarjeta en imagin no te costará nada, domicilies o no tu nómina con nosotros. Pero, si la domicilias ahora, podrás disfrutar de la actual promoción y ganar hasta 250 €."
                }
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            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Cuándo se recibe el pago de 250 € por domiciliar mi nómina?",
                "acceptedAnswer": {
                    "@type": "Answer",
                    "text": "Para recibir el pago de 250 € primero debes:\n\n\n\tInscribirte en la promoción.\n\tDomiciliar tu nómina antes de que pasen 4 meses desde la inscripción. Ten en cuenta que las transferencias no se consideran nóminas para esta promoción.\n\n\nUna vez revisemos que todo está correcto y que has recibido un ingreso con el concepto “nómina”, te enviaremos los 250 € y en pocos días lo tendrás en tu cuenta imagin."
                }
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            {
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                "name": "¿Cómo se puede invitar a un amigo con el “código amigo”?",
                "acceptedAnswer": {
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                    "text": "Podrás invitar a un máximo de 10 amigos a que se den de alta como clientes con tu \"código amigo\", que encontrarás en la app de imagin. Las personas a las que invites deberán:\n\n\n\tDescargarse la app de imagin.\n\tIntroducir tu \"código amigo\" durante el proceso de alta como cliente.\n\tIngresar al menos 50 € en la cuenta.\n\tRealizar un mínimo de tres movimientos con tarjeta\n\tActivar Bizum.\n\n\nSi tus amigos cumplen las condiciones, recibirás 50 € por cada uno de ellos, por lo que podrás recibir un total de 500 € si traes a 10 amigos."
                }
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            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Cuánto tiempo es válido mi \"código amigo\"?",
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                    "text": "Tu código no tiene límite de validez, así que lo podrás utilizar cuando quieras. Solo ten en cuenta que hay un máximo de 20.000 recompensas disponibles."
                }
            },
            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Cuándo se recibe el pago por invitar a otros amigos?",
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                    "text": "En cuanto confirmemos que tus invitados cumplen las condiciones realizaremos el pago, que te llegará entre los días 5 y 10 del mes siguiente."
                }
            },
            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Recibir la tarjeta en casa tiene algún coste?",
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                    "text": "¡No! El envío de tu tarjeta será totalmente gratuito."
                }
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            {
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                "name": "¿Qué entidad gestiona la cuenta sin comisiones?",
                "acceptedAnswer": {
                    "@type": "Answer",
                    "text": "La cuenta de imagin está gestionada por imaginersGen S.A., que actúa como agente de CaixaBank, S.A.. Su domicilio social está en la Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002 Valencia, y cuenta con el NIF A08663619. Está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (Tomo 10370, Folio 1, Hoja V-178351) y en el Registro Administrativo Especial del Banco de España con el número 2100."
                }
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            {
                "@type": "Question",
                "name": "¿Quién gestiona las tarjetas de crédito y débito de imagin?",
                "acceptedAnswer": {
                    "@type": "Answer",
                    "text": "Las tarjetas de crédito y débito de imagin son ofrecidas por CaixaBank Payments & Consumer, E. F. C., E. P., S. A. U. (CPC), una entidad de pago híbrida con domicilio en Avenida de Manoteras nº 20, Edificio París, 28050 Madrid. CPC comercializa estos productos a través de CaixaBank, S.A., y imagin es una marca comercial de imaginersGen, S.A., agente de CaixaBank.\n\nEl sistema de protección de los fondos de los usuarios de servicios de pago se realiza mediante su depósito en una cuenta separada en CaixaBank. La concesión de las tarjetas de crédito está sujeta a la aprobación previa de CPC. Los precios de los servicios bancarios más habituales (Anexo 1) se pueden consultar en: www.caixabank.es/tarifas."
                }
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            "name": "Pago móvil",
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    "@type": "FAQPage",
    "mainEntity": [
        {
            "@type": "Question",
            "name": "1. ¿Cómo puedo solicitar la devolución de un movimiento de mi tarjeta?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "A través de la App podrás solicitar la devolución de los movimientos cargados, en tu tarjeta que por diversas circunstancias no aceptes o reconozcas, ya sea por ser un pago duplicado, por fraude, por robo, por mercancía no recibida, etc… \n\nSi deseas solicitar la devolución del movimiento, accede a la App de imagin y selecciona la tarjeta, clica en el botón “Solicitar devolución”, clica o selecciona el movimiento y sigue los pasos para solicitar su devolución.\n\nAntes de solicitar la devolución, si se trata de un movimiento que no reconozcas, asegúrate que el cargo no es correcto, ya que en ocasiones el comercio aparece en el detalle del movimiento con un nombre distinto al que tu conoces. Si la solicitud de devolución está relacionada con un fraude o un robo, se requerirá adjuntar la denuncia policial.\n\nCada solicitud será analizada y se resolverá con devolución en el caso de que proceda reembolsar el importe. "
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "2. ¿Cómo puedo desbloquearme en la App?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Si te has bloqueado en la App por introducir erróneamente tu contraseña, no te preocupes ya que podrás recuperarla online. Pulsa en la pantalla de acceso a la App donde indica: ¿No puedes entrar?\n\nTen en cuenta que necesitas disponer de una tarjeta de crédito o débito de imagin/CaixaBank y tener tu teléfono móvil a mano. Asegúrate que tu número de teléfono móvil es el que tienes informado en imagin. Sigue los pasos y ¡listo!"
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "3. ¿Dónde puedo encontrar mi IBAN?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Consulta tu IBAN en el apartado Resumen en la página principal de imagin. Para los códigos Suift/BIC selecciona la opción Datos de mi cuenta en el menú superior derecho."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "4. He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Si no recuerdas la contraseña para entrar en la app, en la primera pantalla pulsa ¿No puedes entrar?. Te haremos unas preguntas de seguridad para verificar que eres tú y poder recuperar tus claves."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "5. Quiero abrir una cuenta bancaria sin comisiones",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Darte de alta en imagin es muy fácil, no te llevará más de 2 minutos. Solo tienes que descargarte la app de imagin, completar un breve formulario con tus datos principales y crear tus claves de acceso. Los documentos que necesitarás serán los siguientes:\n\n\n\tSi eres estudiante o trabajas en una empresa solo necesitarás tu DNI y seguir los pasos que te iremos indicando.\n\tSi eres autónomo, además del DNI, debes tener a mano la información censal (modelo 036 o 037) y la documentación sobre tu actividad (modelos 303, 100/130 o 390 según corresponda). A partir de ese momento, ¡ya serás imaginer!\n\n\n¿No sabes cómo abrir tu cuenta? Más información."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "6. ¿Qué es Bizum?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Bizum es un sistema de pago instantáneo y sin comisiones.\n\nMás información"
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "7. ¿Cómo puedo consultar mi extracto de movimientos?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Si quieres consultar tu saldo, tus últimos movimientos, o un resumen del estado de tu cuenta, solo tienes que acceder a la pantalla de inicio. ¡Muy fácil! Si necesitas obtener un extracto de movimientos, en la pantalla de inicio, haz click en el menú contextual y después a extraer movimientos. Elige la fecha y el formato en el que quieres extraerlo. Si necesitas un justificante de titularidad, tendrás que pedirlo en nuestras oficinas o, si eres cliente de CaixaBank, obtén la titularidad de tu cuenta imagin desde la web de CaixaBankNow. Este certificado tiene un coste de 15 € más IVA."
            }
        }
    ]
}