Semantic Coherence: Leboncoin – Signal Evidence & AI Readability

[H1] Comment pouvons-nous vous aider?

Je suis un particulier
Je suis un professionnel

[IMG: Mon compte Pro]
Mon compte Pro

Création et gestion de mon compte

Gérer mon équipe

Gérer mon abonnement et ma facturation

La messagerie leboncoin

[IMG: Vendre sur leboncoin Pro]
Vendre sur leboncoin Pro

Vendre avec la Transaction sécurisée (pro)

Utiliser la Transaction sécurisée

Gérer mes expéditions

Résoudre un litige

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Mes annonces Pro

Créer et déposer mes annonces

Gérer mes annonces

Booster ma visibilité

[IMG: Tourisme & Emploi Pro]
Tourisme & Emploi Pro

Gérer ma boutique en ligne

Recruter et consulter la CVthèque

[IMG: Professionnel de l]
Professionnel de l'automobile

Publier et gérer mes annonces auto

[IMG: Professionnel de l]
Professionnel de l'immobilier

Valoriser votre activité immobilière sur leboncoin

Publier et gérer mes annonces immobilières

[IMG: Acheter sur leboncoin]
Acheter sur leboncoin

Rechercher et consulter des annonces

Payer en toute sécurité

Choisir mon moyen de paiement

Recevoir ma commande

Annuler ma commande ou ouvrir un litige

[IMG: Vendre sur leboncoin]
Vendre sur leboncoin

Utiliser la Transaction sécurisée

Vérifier mon identité et gérer mes paiements

Expedier mes articles

Gérer les retours, annulations et litiges

Comprendre mes obligations fiscales

[IMG: Mon compte]
Mon compte

Créer et accéder à mon compte

Gérer mes informations personnelles

Utiliser la messagerie

Obtenir de l'aide technique

[IMG: Mes annonces]
Mes annonces

Créer et déposer des annonces

Gérer mes annonces

Booster ma visibilité

Publier des annonces spécifiques (animaux)

[IMG: Automobile]
Automobile

Vendre mon véhicule

Acheter un véhicule

[IMG: Immobilier]
Immobilier

Profil locataire : créer et partager votre dossier de location

Pass locataire+ : vérifier votre dossier pour renforcer votre visibilité et la confiance

[IMG: Confiance et sécurité]
Confiance et sécurité

Identifier un comportement suspect

Effectuer un signalement ou un blocage

Nos outils et conseils pour vous protéger

Les bons réflexes face aux cybermenaces

Mentions légales

[IMG: Tourisme & Emploi]
Tourisme & Emploi

Comprendre la reservation en ligne

Louer mon bien (pour les hôtes)

Reserver un hébergement (pour les voyageurs)

Gérer mon profil candidat

[H2] Questions fréquentes

Comment fonctionne la Transaction sécurisée ?

Acheter sur leboncoin >

Payer en toute sécurité

La Transaction sécurisée vous permet de vendre et acheter des articles dans toute la France, sans avoir à sortir de notre plateforme. Ce service vous permet de bénéficier de la protection leboncoin : votre argent est en sécurité jusqu’à la fin de la transaction et une équipe vous est dédiée en cas de problème. Vous êtes protégé des arnaques qui peuvent survenir via des échanges par email ou par téléphone. ---END PREVIEW---
En quoi consiste la Transaction sécurisée ?
Les avantages de la Tran...
Voir l'article

Acheteur : que faire en cas de problème avec une Transaction sécurisée leboncoin ?

Acheter sur leboncoin >

Annuler ma commande ou ouvrir un litige

Vous avez acheté via la Transaction sécurisée leboncoin avec un vendeur particulier et quelque chose ne se passe pas comme prévu ?Pas d’inquiétude : votre argent reste bloqué chez notre partenaire de paiement jusqu’à la résolution du problème.
Quand et comment demander l’intervention de leboncoin ?
Résoudre un problème avec votre achat : les étapes clés
Que faire selon le problème ?
Annulation, remboursement et frais de la Transaction sécurisée
Important
Quand et comment demander l’interven...
Voir l'article

Acheteur : que faire si le produit (ou le lot) reçu n'est pas conforme à l'annonce ?

Acheter sur leboncoin >

Annuler ma commande ou ouvrir un litige

Sommaire
Avant de commencer
Votre argent reste protégé
Qui intervient dans la résolution du problème ?
Comprendre les différents cas
Les étapes de résolution
Si le vendeur vous propose un nouveau prix
Photos à fournir en cas de produit abîmé
Transporteurs concernés
Cas particuliers
À retenir
Avant de commencerCet article s’adresse aux acheteurs ayant utilisé la transaction sécurisée leboncoin avec livraison et qui constatent, après réception, que le produit est abîmé ou non conforme à l’annon...
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Vendeur particulier : les étapes d'une vente avec la Transaction sécurisée et la livraison

Vendre sur leboncoin >

Utiliser la Transaction sécurisée

Vous vendez un article sur leboncoin ? Voici comment se déroule votre transaction, du dépôt de l’annonce au versement de vos fonds.Voir les catégories éligibles à la Transaction sécurisée et à la livraison.Vous ne souhaitez pas utiliser la Transaction sécurisée ? Voici comment faire.
Étape 1 - Déposez votre annonce et choisissez le mode de livraison
Étape 2 - Un acheteur procède au paiement
Étape 3 - Confirmez la disponibilité de l’article
Étape 4 - Préparez et expédiez votre article
Étape 5 ...
Voir l'article

Vendeur particulier : quand vais-je recevoir mon paiement ?

Vendre sur leboncoin >

Vérifier mon identité et gérer mes paiements

Vos ventes sont réglées dans votre porte-monnaie leboncoin.Le délai pour recevoir votre argent dépend du mode de remise choisi et du mode de paiement utilisé par l’acheteur.SommaireJe vends en main propre (face à face)Je vends avec livraisonOù arrivent mes paiements ?Pourquoi mon paiement est-il bloqué ?Je vends en main propre (face à face)Le paiement est validé le jour du rendez-vous dans la messagerie leboncoin.? Paiement par carte bancaire :Un délai incompressible d’environ 48 h ouvrées (h...
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Vendeur particulier : comment préparer et envoyer mon colis ?

Vendre sur leboncoin >

Expedier mes articles

Vous avez vendu un objet sur leboncoin et vous devez l’envoyer à votre acheteur ? Pas de panique, on vous guide pas-à-pas pour que tout se passe bien.
Etape 1 : Préparer votre colis
Etape 2 : Vérifier les critères du transporteur
Etape 3 : Envoyer votre colis
Etape 4 : Suivre la livraison et réception du colis
Que faire en cas de problème ?
En résumé
Etape 1 : Préparer votre colisAvant tout, emballez correctement votre objet pour qu’il arrive en bon état :
Choisissez un carton adapté à la...
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Vendeur particulier : comment envoyer mon colis ?

Vendre sur leboncoin >

Expedier mes articles

Pour envoyer votre colis, téléchargez et imprimez le bon d’envoi. Emballez soigneusement l’article, et prenez soin de laisser le code barre de l’étiquette d’envoi apparent. Déposer votre colis dans le point de collecte correspondant au transporteur. Pensez à confirmer l’envoi via la messagerie leboncoin. Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.---END PREVIEW---Voici la marche à suivre pour envoyer votre colis :✔ Téléchargez et imprimez votre bon d’envoi ou pour certains envois Mondia...
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Mon compte est bloqué, que faire ?

Mon compte >

Créer et accéder à mon compte

Comprendre la situation
1. Identifier la cause du blocage
2. Agir selon votre situation
3. Que deviennent vos fonds si votre compte est bloqué ?
4. Que faire si vous avez une transaction en cours sur votre compte bloqué ?
Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur

Attention : Les équipes leboncoin ne vous contacterons jamais par téléphone au sujet du blocage de votre compte ou pour vous proposer de débloquer votre compte. Si vous recevez ce type d’appel, ne donnez pas suite.Pour plus ...
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J'ai changé de numéro de téléphone, que faire ?

Mon compte >

Gérer mes informations personnelles

Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone renseigné sur votre compte, pour des raisons de sécurité, vous devez fournir des pièces justificatives, et faire une demande de modification auprès de notre service client. Rendez-vous sur cet article pour connaître la marche à suivre. ---END PREVIEW---
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone renseigné sur votre compte, pour des raisons de sécurité, vous devez fournir des pièces justificatives, et faire une demande de modification au...
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Comment contacter le service clients leboncoin ?

Mon compte >

Obtenir de l'aide technique

Avant de nous contacter, nous vous invitons à parcourir les articles de notre centre d’aide : la réponse à votre question s’y trouve certainement. Si ce n’est pas le cas, rendez-vous sur l’article du centre d’aide qui correspond à votre demande, et cliquez sur le lien “Envoyer une demande” en bas de la page. Vous serez redirigé vers le formulaire de contact correspondant et vous recevrez un retour de nos équipes par mail dans les meilleurs délais.---END PREVIEW---
Avant de contacter le servic...
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Pourquoi mon dépôt d'annonce est-il payant ?

Mes annonces >

Créer et déposer des annonces

Quelles sont les rubriques concernées pour les "Véhicules" ?
Quelles sont les rubriques concernées pour l'"Immobilier" ?
Où figure l'information du prix lorsque je dépose mon annonce ?
Quel est le montant du dépôt de mon annonce dans les catégories ?
Comment savoir combien d'annonces gratuites il me reste ?
La politique tarifaire de leboncoin évolue : désormais, le dépôt d'annonce sur leboncoin est payant dans certaines sous-catégories des rubriques “Véhicules” et “Immobilier”.  Le dép...
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? Comment fonctionne le paiement sécurisé pour les véhicules d’occasion ?

Automobile >

Acheter un véhicule

Voici les avantages sur paiement sécurisé pour les véhicules d'occasion. En tant qu’acheteur, l’identité de votre vendeur est vérifiée par notre prestataire de paiement et votre paiement est effectué sur un compte sécurisé leboncoin avant d’être transféré au vendeur. En tant que vendeur, le service est gratuit et vous pouvez vérifier avant le rendez-vous que votre acheteur dispose des fonds suffisants à son achat. Vous récupérez votre argent de manière sûre.---END PREVIEW---Avertissement : To...
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Qu'est-ce que le Pass Locataire+ ?

Immobilier >

Pass locataire+ : vérifier votre dossier pour renforcer votre visibilité et la confiance

Présentation du Pass Locataire+
Pourquoi le Pass Locataire+ a-t-il été créé ?
Quelle est la différence entre le Dossier locataire et le Pass Locataire+ ?
Qui peut souscrire et est-ce obligatoire ?
Combien ça coûte ?
En quoi consiste la vérification ?
Quels bénéfices globaux ?
Présentation du Pass Locataire+Le Pass Locataire+ est un service payant proposé par leboncoin conçu pour renforcer la confiance entre locataires et propriétaires.Il permet de faire vérifier vos informations essentiell...
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Comment remarquer un comportement suspect ?

Confiance et sécurité >

Identifier un comportement suspect

Afin de vous protéger des tentatives de fraudes, nous vous recommandons de toujours utiliser la messagerie sécurisée pour vos échanges et d’utiliser le paiement sécurisé leboncoin pour sécuriser l’argent de vos transactions. Méfiez-vous des demandes d'informations personnelles via email, sms ou messagerie. Attention à la présence de fautes d'orthographe et/ou de typographie dans les échanges. Attention aux messages qui ne concernent pas directement l'annonce.---END PREVIEW---

Note : Si ...
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...
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Utiliser la Transaction sécurisée

Vendeur particulier : les étapes d'une vente avec la Transaction sécurisée et la livraison

Vendeur particulier : combien coûte la Transaction sécurisée ?

Vendeur particulier : les étapes d'une vente avec la Transaction sécurisée et la remise en main propre

Vendeur particulier : comment vendre et envoyer un lot ?

Vendeur particulier : comment faire une offre à un acheteur ?

Vendeur particulier : comment noter mon acheteur ?

Afficher les 8 articles

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Vérifier mon identité et gérer mes paiements

Vendeur particulier : quand vais-je recevoir mon paiement ?

Qu'est-ce que le porte-monnaie leboncoin ?

Vendeur particulier : Comment transférer l'argent de mon porte-monnaie vers mon compte bancaire ?

Vendeur particulier : où trouver mon numéro de transaction ?

Vendeur particulier : où trouver le récapitulatif de mes ventes ?

Vendeur particulier : En quoi consiste la vérification d’identité ?

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Expedier mes articles

Vendeur particulier : comment préparer et envoyer mon colis ?

Vendeur particulier : comment envoyer mon colis ?

Vendeur particulier : comment confirmer la disponibilité du produit et déclencher la vente ?

Vendeur particulier : comment obtenir le bon d'envoi ?

Vendeur particulier : comment emballer mon colis ?

Vendeur particulier : les critères d'envoi par transporteur (Mondial Relay, Colissimo, Courrier suivi et Shop2Shop by Chronopost)

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Gérer les retours, annulations et litiges

Vendeur particulier : l'acheteur n'a pas récupéré le colis, que faire ?

Vendeur particulier : que faire si l’acheteur déclare le colis comme non reçu ?

Vendeur particulier : que faire si l'acheteur déclare le produit comme non conforme ?

Vendeur particulier : comment récupérer mon bien si l'acheteur n'est pas satisfait ?

Vendeur particulier : que faire pendant la phase de résolution à l'amiable ?

Vendeur particulier : comment annuler une transaction ?

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Comprendre mes obligations fiscales

Vendeur particulier : quelles sont mes obligations fiscales quand je vends sur leboncoin ?

Le rapport DAC7

Comment consulter le rapport annuel de mes transactions réalisées sur leboncoin ?

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Rechercher et consulter des annonces

Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser leboncoin via ChatGPT

Comment rechercher une annonce ?

Nos conseils de recherche par mots-clés

Comment exclure un mot-clé d'une recherche ?

Comment modifier l’affichage des annonces dans la liste des résultats ?

Comment sauvegarder une recherche ?

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Payer en toute sécurité

Comment fonctionne la Transaction sécurisée ?

Acheteur : combien coûte la Transaction sécurisée ?

Acheteur : les étapes d'un achat avec la Transaction sécurisée et la livraison

Acheteur : les étapes d'un achat avec la Transaction sécurisée et la remise en main propre

Acheteur : fonctionnement de l’achat en lot

Acheteur : comment faire une offre au vendeur ?

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Choisir mon moyen de paiement

Acheteur : quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Acheteur : Comment payer sur leboncoin avec l’argent de mon porte-monnaie ?

Acheteur : comment fonctionne le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire ?

Acheteur : comment régler un achat en 3 ou 4 fois par carte bancaire ?

Acheteur : à quel moment suis-je débité ?

Acheteur : où trouver mon numéro de transaction ?

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Recevoir ma commande

Acheteur : combien coûte la livraison selon chaque transporteur (Mondial Relay, Colissimo, Courrier suivi, Shop2Shop by Chronopost) ?

Acheteur : quels sont les délais de livraison selon chaque transporteur ?

Acheteur : puis-je mettre à jour mon adresse de livraison une fois la commande validée ?

Acheteur : comment suivre mon colis ?

Acheteur : je n'ai pas le temps d'aller chercher mon colis, que faire ?

Acheteur : Comment retirer ou recevoir mon colis avec Mondial Relay ?

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Annuler ma commande ou ouvrir un litige

Acheteur : que faire en cas de problème avec une Transaction sécurisée leboncoin ?

Acheteur : que faire si le produit (ou le lot) reçu n'est pas conforme à l'annonce ?

Acheteur : que faire si je n'ai pas reçu mon colis ?

Acheteur : Transaction sécurisée et solutions en cas de problème avec votre commande

Acheteur : que faire pendant la phase de résolution à l'amiable ?

Acheteur : comment annuler une transaction ?

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Mon compte est bloqué, que faire ?

Navigation sans publicité : comment fonctionne cette option ?

Comment créer mon compte ?

Pourquoi dois-je renseigner un numéro de téléphone pour accéder à mon compte ?

Je n'ai pas reçu l'email pour activer mon compte

Que faire si je ne reçois pas l’email de validation pour créer mon compte ?

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J'ai changé de numéro de téléphone, que faire ?

Pourquoi leboncoin me demande de vérifier mes informations de paiement ?

Comment modifier mon adresse email ?

Comment modifier mes informations personnelles ?

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

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Utiliser la messagerie

Accès et utilisation de la messagerie

Comment contacter un annonceur ?

Comment répondre à un message ?

Les badges de réactivité

Envoyer des pièces jointes dans la messagerie

Comment supprimer une conversation ?

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